Детская линияСайт продается! zs11@mail.ru


Сайт продается!

zs11@mail.ru

Вы находитесь здесь: Home Возврат
Decrease font size  Default font size  Increase font size 
Возврат PDF Печать E-mail

Возврат/Обмен товара

Не волнуйтесь!

Согласно законодательству РФ Вы имеете право на возврат/обмен не подошедшего Вам товара в течение 14 дней.

Вы можете отказаться от покупки товара и вернуть его курьеру в момент доставки. Если Вы откажетесь от покупки на месте, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации).

Для возврата товара Вам необходимо связаться с менеджером нашего магазина по телефону  или e-mail: info@kinder-line.ru.

Для возврата товара Вы можете воспользоваться услугами нашей службы доставки. Эта услуга платная: стоимость выезда курьера по г. Москве – 300 р., ближнее Подмосковье – 400р.

Если Вы живете не в Москве, для возврата товара вы должны отправить не подошедший Вам товар почтовым отправлением службой EMS Почта России на адрес магазина (см. выше). Отправку товара вы должны произвести не позднее 14 дней с момента получения заказа. Мы вернем Вам средства на указанные Вами реквизиты в течение 3-х рабочих дней.

Обращаем Ваше внимание, что к возврату принимаются изделия, которые не были в употреблении, у которых сохранены его товарный вид (этикетки; фабричные ярлыки, оригинальная упаковка производителя). Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются к возврату только в комплекте. Возврат товара производится на основании "Закон о защите прав потребителей" ст.25: «Детское нательное белье и чулочно-носочные изделия (носки, чулки, гетры, колготы), одежда для новорожденных не подлежат обмену/возврату, По ГОСТу 17037-85 входят в ряд «Бельевое изделие» и "Чулочно-носочные изделия", п. 5 перечня товаров непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Приложите к товару заявление на возврат, копию чека об оплате заказа.  Пример заявления.

 

Ваши действия при обмене/возврате товара ненадлежащего качества (т.е. товар имеет производственный брак) аналогичны, как с не подошедшим товаром. За исключением одного, в соответствии с Законодательством, доставка товара в случае производственного брака обмене или возврате производится за счет продавца, т.е. за счет нашего интернет-магазина. При желании, мы можем предоставить скидку на бракованный товар (уценка).

 

 

В случае, если Вы хотите сделать частичный возврат, Просим Вас связаться с нашим менеджером по телефонам.

 

Авторизация